O CEO que transforma entrevistas em maratonas: por que 6 horas são essenciais para contratar talentos de ponta
Entrevistas de emprego, em sua maioria, não ultrapassam os 45 minutos. Para Iñaki Ereño, CEO da Bupa, uma empresa europeia de saúde avaliada em US$ 24,5 bilhões, esse tempo é um mero lampejo, insuficiente para discernir o verdadeiro valor de um candidato. Ele propõe um mergulho profundo, submetendo aspirantes a seis horas de avaliação, divididas em três encontros que incluem até mesmo refeições em restaurantes, onde cada detalhe, da escolha da bebida à interação com garçons, é observado.
Essa abordagem radical contrasta com os métodos tradicionais e levanta questões sobre a eficácia do tempo investido. Ereño argumenta que a duração estendida é crucial para desvendar traços de personalidade e competências que uma conversa superficial jamais revelaria. Sua filosofia é clara: identificar líderes e indivíduos proativos, não meros seguidores, e para isso, a entrevista precisa ir muito além do formal.
O CEO da Bupa, que opera em 190 países e emprega mais de 100 mil pessoas, aprendeu com a experiência que erros na contratação de cargos sênior custam caro. Seu sistema de três encontros, cada um com duas horas de duração, é sua “arma secreta” para minimizar falhas e garantir que os novos contratados se alinhem verdadeiramente com a cultura e as necessidades da empresa. A iniciativa de pedir uma taça de vinho, por exemplo, não é aleatória, mas sim um teste de confiança e ousadia.
O ‘Teste Secreto’ de Ereño: Cada Minuto Conta
O processo de seleção de Ereño é meticulosamente estruturado. O primeiro encontro, com duas horas de duração, foca em uma análise aprofundada do currículo do candidato. É um mergulho nos feitos e experiências passadas, estabelecendo a base para as avaliações subsequentes. A formalidade ainda predomina, mas a intensidade do escrutínio já se faz presente.
O segundo encontro é onde a verdadeira observação comportamental começa. Realizado em um restaurante durante um café da manhã ou almoço, este encontro de duas horas permite a Ereño avaliar o candidato em um ambiente menos formal. A escolha da bebida, a interação com a equipe do restaurante e a linguagem corporal são minuciosamente analisadas. Ereño enfatiza que sua “obsessão” é observar a gentileza e o respeito demonstrados pelo candidato para com os funcionários do estabelecimento.
A forma como um candidato se comporta em um cenário social, mas ainda sob avaliação, revela aspectos cruciais de sua personalidade. Pedir vinho quando o anfitrião pede água, para Ereño, demonstra iniciativa e uma confiança que o diferencia. Ele busca indivíduos que corram riscos calculados e demonstrem proatividade, características que, em sua visão, separam líderes de seguidores.
O Terceiro Ato: Aprofundando o Conhecimento Pessoal
O terceiro e último encontro retorna ao ambiente de escritório, mas com um foco mais pessoal. As duas horas restantes são dedicadas a perguntas que exploram a vida do candidato fora do contexto profissional. O que ele gosta, o que espera da Bupa e sua visão sobre a empresa são temas abordados.
Essa etapa visa entender a motivação intrínseca do candidato e seu alinhamento cultural com a Bupa. Ereño busca não apenas competência técnica, mas também um encaixe pessoal que contribua para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. A profundidade das respostas e a clareza de suas aspirações são avaliadas.
Ao totalizar seis horas de interação, Ereño acredita ter uma visão holística do candidato, cobrindo desde habilidades técnicas e comportamentais até aspectos de personalidade e ambição. Esse método, embora exigente, visa garantir contratações mais assertivas e duradouras em uma empresa de grande porte.
Outros Líderes e Seus Testes de Contratação Incomuns
A abordagem de Ereño não é um caso isolado no mundo corporativo. Outros CEOs também adotam métodos não convencionais para avaliar candidatos, buscando ir além do currículo e da entrevista formal. Khozema Shipchandler, CEO da Twilio, avaliada em US$ 31 bilhões, realiza jantares de 45 minutos para avaliar candidatos a cargos sênior.
Shipchandler observa o comportamento fora do ambiente formal e presta atenção ao uso da palavra “eu”. Ele considera o uso excessivo um sinal de alerta para trabalho em equipe. Além disso, reserva tempo para perguntas do candidato, considerando a ausência delas um “grande sinal de alerta”.
Existem relatos de CEOs que rejeitam candidatos por colocarem sal na comida antes de provar, ou que pedem discretamente ao garçom para errar o pedido do candidato para observar sua reação. Steve Jobs, da Apple, popularizou o “teste da cerveja”, onde levava candidatos para caminhadas informais para avaliar a afinidade pessoal.
Steven Bartlett, fundador do “Diary of a CEO”, destacou a contratação de uma pessoa com “zero” experiência que agradeceu ao segurança pelo nome. Essa atitude demonstrou gentileza e reconhecimento, resultando em uma das melhores contratações da empresa.
Conclusão Estratégica Financeira: A Eficiência do Investimento em Tempo na Contratação
A abordagem de Iñaki Ereño, embora demande um investimento de tempo considerável, pode gerar impactos econômicos positivos significativos. Reduzir erros em contratações sênior em uma empresa do porte da Bupa significa evitar custos associados à rotatividade, como demissões, novas buscas, treinamento e perda de produtividade. A longo prazo, a contratação de talentos alinhados e proativos pode impulsionar a inovação e a eficiência operacional, impactando diretamente a receita e a lucratividade.
O risco financeiro reside no tempo e recursos dedicados ao processo. No entanto, a oportunidade está em minimizar o risco de contratações equivocadas, que podem prejudicar a cultura, a moral da equipe e, em última instância, os resultados financeiros. Para investidores e gestores, a lição é que o custo de uma má contratação pode superar em muito o investimento em um processo de seleção mais robusto e demorado. A tendência futura aponta para uma valorização crescente de processos que avaliem competências comportamentais e alinhamento cultural, além das habilidades técnicas.
Este conteúdo é de caráter exclusivamente informativo e educacional. Não constitui recomendação de investimento, consultoria financeira ou oferta de qualquer ativo. Consulte um profissional habilitado antes de tomar decisões financeiras.
Qual a sua opinião sobre os métodos de entrevista de Iñaki Ereño? Acredita que um processo mais longo é mais eficaz? Compartilhe suas ideias e dúvidas nos comentários!
